Оренбуржцам напомнили: выбор между кассой и терминалом самообслуживания остается за покупателем

В сетевых магазинах Оренбурга все чаще заменяют обычные кассы терминалами самообслуживания, настойчиво предлагая покупателям оплачивать покупки через них.

В редакцию РИА56 поступают жалобы от горожан, которых принуждают к использованию терминалов даже при оплате картой.

В региональном управлении Роспотребнадзора пояснили: согласно ст. 16.1 Закона О защите прав потребителей, магазин обязан предоставить выбор способа оплаты (наличными или безналично).

Кассы самообслуживания это лишь дополнительная опция, а не обязанность.

Если на обычной кассе есть исправный терминал, покупатель имеет полное право воспользоваться именно им, и любое давление со стороны персонала недопустимо.