Возможность переоформить билеты или вернуть деньги по рейсам Аэрофлота будет доступна только после возобновления работы сервисов авиакомпании.
На данный момент в аэропорту Шереметьево производится переоформление билетов только специальных категорий пассажиров: пассажиры с детьми, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, трансферные пассажиры.
Авиакомпания просит пассажиров отмененных рейсов не пребывать в аэропорт вылета. Аэропорт Шереметьево в связи с отменой рейсов призвал пассажиров покинуть чистую зону перед вылетом, сообщил, что пребывать в терминалах аэропорта нецелесообразно.
Генпрокуратура сообщила, что после хакерской атаки на Аэрофлот возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации).
