«Начну принимать кадровые решения»: Евгений Солнцев обратил внимание чиновников на неразбериху в работе с жалобами людей

Начну принимать кадровые решения: Евгений Солнцев обратил внимание чиновников на неразбериху в работе с жалобами людей

Об этом он заявил на заседании правительства Оренбургской области.

Зачастую гражданам приходится по несколько раз дублировать жалобы.

Например, житель Оренбурга трижды просил убрать мусор с улицы Братьев Башиловых. И трижды администрация отчитывалась, что работы проведены. При этом мусор так и не вывезен.

Есть неразбериха с ответами на обращения и в Орске. Житель попросил скосить амброзию на улице Васнецова, а в ответ получил сообщение, что вывезен мусор, о котором никто и не просил.

Ответы на обращения, рейтинг и реальные дела это оценка работы органов власти. За этой работой буду следить лично, а после начну принимать кадровые решения.

Со 2 по 8 сентября от жителей региона зарегистрировано более 4 700 обращений.

Самые популярные темы: образование, дороги, здравоохранение.

Заметно снизилось количество жалоб по обращению с ТКО.

До сих пор по теме мусора в антилидерах Орск, Оренбург, Новотроицк.

На заседании правительства области обсудили первые рейтинги по работе органов власти и администраций с обращениями оренбуржцев на платформе Госуслуги. Решаем вместе и в системе Инцидент Менеджмент. Качество этой работы один из ключевых показателей нашей эффективности, а рейтинг объективный инструмент, позволяющий понять, где остались пробелы, и устранить их. Большая часть министерств и администраций МО находятся в зеленой зоне. Тем, кто в нее пока не попал, предстоит провести работу над ошибками.