Умный помощник на основе ИИ заменит 180 операторов: в Оренбурге запустили чат-бот МФЦ
В Оренбуржье заработал новый чат-бот на платформе мессенджера МАХ, который превращает поход за Госуслугами в обычный диалог. Получить помощь от государства так же просто, как написать другу. В Оренбургской области официальный чат-бот МФЦ в мессенджере MAX научился не просто отвечать на вопросы, а вести полноценный, умный диалог. Цифровой помощник работает на базе системы «Виртуальный ассистент» и заменяет работу почти 200 живых операторов.
Чтобы начать пользоваться новым цифровым помощником, достаточно сделать три простых шага: скачать мессенджер MAX, найти в поиске бота «МФЦ Оренбургской области» и убедиться, что у него есть синяя галочка официальной верификации. Всё — можно писать свой вопрос. Бот подскажет, в каком офисе нет очереди, запишет вас на удобное время и сообщит, готовы ли ваши документы.
За этой простотой для пользователя стоит сложная система на основе искусственного интеллекта. Новый сервис уже работает в круглосуточном режиме. Он также доступен по ссылке https://max.ru/mfc_orenburg_max_bot.
ВЕСТИ ОРЕНБУРЖЬЯ
