Народный фронт внедрил ИИ в работу с обращениями граждан
Руководитель Народного фронта Михаил Кузнецов рассказал Владимиру Путину о результатах внедрения технологии искусственного интеллекта на базе в работу с обращениями граждан на Прямую линию.
В прошлом году технологии искусственного интеллекта выполняли расшифровку видео и аудиообращений граждан. Благодаря применению ИИ перевод обращений в текстовый формат, которые направляются для отработки в органы власти, вёлся в режиме онлайн, хотя раньше это занимало около трёх месяцев.
В этом году помимо расшифровки гс ИИ будет применён при распределении обращений между органами власти. Также будет внедрена приоритезация обращений.
