В ходе прямой линии губернатор Евгений Солнцев разъяснил, как попасть к нему на личный прием
– Запись осуществляется отделом по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области по номеру телефона, указанному на официальных информационных ресурсах правительства области. Иногда граждане сталкиваются с трудностями при попытке дозвониться по этому номеру, что объяснимо: количество звонков очень велико.
Хочу особенно обратить внимание, что граждане зачастую обращаются с проблемами сразу ко мне как к главе региона, минуя профильные ведомства и органы местного самоуправления. При этом нередки ситуации, когда по этому вопросу специалистами уже проводилась работа и есть конкретный результат. Поэтому хочу подчеркнуть: я ценю доверие жителей Оренбуржья, и при этом обращаю внимание, что в моей команде работают высококвалифицированные специалисты, которые приложат все усилия, чтобы решить вопрос гражданина. Это подтверждает и практика работы с обращениями: большинство вопросов граждан удаётся решить на уровне профильных министерств и администраций территорий при первичном обращении. Однако все действительно сложные и проблемные вопросы находятся у меня на контроле, – подчеркнул глава региона.
