Как клиент выиграл почти 50 миллионов у банка из-за халатности при выдаче вклада

Скандальная история с исчезнувшим многомиллионным вкладом не оставила равнодушными пользователей Интернета. Судебные разбирательства в Краснодарском крае показали, что даже в крупных банках могут допускаться тревожные ошибки, которые оборачиваются для клиентов настоящими катастрофами.

Неожиданное известие для клиента

Житель Краснодара, известный как гражданин Б., стал жертвой ситуации, в которой его вклад в размере 27 миллионов рублей, накопленных после продажи недвижимости, оказался в опасности. Когда он пришел забрать свои средства с процентами, сотрудники банка огорошили его известием о том, что средства якобы были сняты несколько месяцев назад в Москве.

Паника охватила клиента: он никогда не был в Москве и не совершал никаких транзакций. В ответ на его недоумение начались разбирательства с участием полиции, которая возбудила уголовное дело и начала выяснять, что же на самом деле произошло.

Выяснилось, что в банке произошла утечка персональных данных из-за работы недобросовестного сотрудника. Злоумышленники смогли изготовить поддельный паспорт на имя Б., что и позволило им получить доступ к его средствам в одном из московских отделений банка.

Судебная битва за справедливость

После отказа банка вернуть деньги клиенту, ссылающегося на то, что средства были выданы законно, Б. пришлось обратиться в суд. Банк утверждал, что сотрудники следовали стандартной процедуре, и отказался принимать на себя ответственность за действия мошенников.

Однако суд, проанализировав ситуацию, пришел к выводу, что банк не выполнил свои обязательства должным образом. Визуальная проверка паспорта не была достаточной, чтобы предотвратить подобные инциденты, учитывая, что клиент снимал всю сумму и в другом городе. Банк обязан был применить дополнительные меры безопасности.

К тому же, согласно законодательству, финансовые учреждения несут ответственность за свои действия и действия своих сотрудников. В результате иск был удовлетворен, и с банка взыскали более 46,3 миллиона рублей: сумма вклада с процентами, компенсация морального вреда и судебные расходы.

Попытки банка обжаловать решение не увенчались успехом, несмотря на возражения относительно законности и суммы выплаты, которую банк назвал неосновательной.