Вернули некачественный товар? Получите обратно и проценты по кредиту!

Покупка в кредит задания может вызывать множество переживаний, особенно если в скором времени появится дефект. Но есть хорошая новость: если товар оказался бракованным, у потребителей есть законное право вернуть не только деньги за товар, но и проценты по кредиту. Это право было подтверждено Верховным Судом РФ в 2022 году и продолжает действовать в 2026 году.

Когда началась борьба за права потребителей: дело 46-КГ21-37-К6

Интересная история началась с покупки автомобиля в кредит, который через короткий срок стал проблемным. Женщина, вернувшая автомобиль, смогла вернуть его стоимость, но производитель отказался компенсировать проценты по кредиту. Восемь судейских инстанций встали на сторону завода, однако Верховный Суд занял принципиальную позицию: согласно Закону О защите прав потребителей, расходы по кредиту также подлежат возмещению.

Законы и ваши права в 2026 году

Согласно Закону РФ О защите прав потребителей, несколько статей обеспечивают вашу защиту:

• Статья 18: Позволяет требовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков в случае выявления недостатков товара.
• Статья 24: Четко устанавливает обязательства продавца относительно возврата стоимости товара и всех связанных с ним расходов, включая проценты по кредиту.

Ключевая информация:

Если товар бракованный, вы имеете право на полный возврат всех кредитных расходов. Однако в случае, если товар просто не подошел вам, а разногласия возникли в течение 14 дней, возмещение процентов по кредиту не производится.

К кому направлять требования: продавцу или производителю?

Ранее возникал вопрос о том, к кому предъявлять претензию. Верховный Суд четко разъяснил, что проценты можно вернуть от любого лица, ответственного за продукцию будь то продавец или производитель.

Как действовать:

Пошаговый процесс возврата товара и компенсации процентов

Шаг 1: Зафиксируйте недостатки и подготовьте документы

Перед возвратом убедитесь, что у вас есть:

• Сам товар с комплектующими;
• Чек или договор купли-продажи;
• Кредитный договор;
• Выписки из банка о всех платежах.

Шаг 2: Составьте и отправьте претензию

Предварительная претензия является обязательной. Направьте её продавцу письмом с уведомлением или вручите лично.

Шаг 3: Обращение в суд

Если за 10 дней не получили ответа, подавайте иск, без уплаты госпошлины. В суде можно также требовать возмещения дополнительных расходов, таких как неустойка и компенсация морального вреда.

Согласно современной судебной практике, у потребителей увеличиваются шансы на положительное решение, особенно если кредит непосредственно связан с покупкой некачественного товара.