Заказ мебели — процесс ответственный. К сожалению, наличие письменного договора не всегда является 100% гарантией того, что всё пройдет гладко.
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает: будьте бдительны еще до момента подписания документов!
Чек-лист перед оформлением заказа:
Почитайте отзывы об исполнителе в интернете и соцсетях.
Проанализируйте предложения нескольких компаний. Слишком низкая цена — повод насторожиться, а не сэкономить.
Настаивайте на частичной предоплате. Добросовестный мастер предложит внести остаток суммы только после доставки и проверки мебели.
Никаких переводов на карты физлиц Оплата должна производиться официально (через кассу или расчетный счет организации).
Что делать, если исполнитель нарушил условия договора?
Ваша главная защита — документы.
Храните договор и все чеки об оплате.
Оформляйте претензии письменно: вручайте их исполнителю под роспись или отправляйте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес.
Где получить помощь?
Общественная приемная Управления : 8 (3532) 44-23-54
Консультационный центр для потребителей (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»): 8 (3532) 43-08-19
Ни один государственный орган, включая Роспотребнадзор, не может принудительно заставить исполнителя вернуть деньги или исполнить договор. Эти полномочия есть только у суда. Мы помогаем разобраться в ситуации и подготовить документы, но финальное решение принимает судебная инстанция.
Берегите свои нервы и деньги — выбирайте исполнителей с умом!
#ЗащитаПравПотребителей #Мебель
