В Казахстане произошли изменения в правилах пенсионных выплат, управляемых АО «Единый накопительный пенсионный фонд» (ЕНПФ). Эти изменения касаются как физических, так и юридических лиц, которые получают выплаты из обязательных пенсионных накоплений. Что будет важно знать казахстанцам о новом порядке?
Как подать заявку на выплату
Процесс подачи заявлений осуществляется через несколько удобных каналов:
– НАО «Государственная корпорация „Правительство для граждан“»;
– предоставляющие услуги организации;
– веб-портал «электронного правительства»;
– мобильные приложения и звонки.
Проактивный формат получения выплат
Для граждан, достигших пенсионного возраста и имеющих накопления в ЕНПФ, предусмотрен проактивный формат. Это значит, что в некоторых случаях подавать заявление не нужно. Если пенсионер имеет право на получение выплат, ему будет отправлено SMS-сообщение с предложением оформить выплату. У гражданина есть 24 часа на ответ. Если отклика не последует, запрос будет аннулирован, и клиент получит уведомление о необходимости посетить офис.
Сроки и порядок предоставления услуг
Основной срок рассмотрения заявлений составляет 10 рабочих дней с момента регистрации всех документов. Если речь идет о членах семьи умершего вкладчика или лицах, проводивших похороны, услуга оказывается быстрее — в течение пяти рабочих дней.
Кроме того, до 1 марта каждого года ЕНПФ проводит аудит с Государственной корпорацией через систему МТСЗН «Е-Макет», чтобы выявить граждан, которые имеют право на пенсионные выплаты. Получатели, имеющие зарегистрированные номера телефонов на портале «электронного правительства», получат SMS-запросы о проактивной услуге. При получении согласия формируется электронная заявка с цифровой подписью и направляется в систему ЕНПФ в течение одного рабочего дня.
Пенсионные средства переводятся в Государственную корпорацию по установленному графику, после чего выплаты поступают на банковские счета граждан, указанные при назначении пенсии. Также необходимо отметить, что Минтруд отвечает за защиту и актуальность персональных данных в системе «Е-Макет».
