Коллекторы заплатят за угрозы оренбурженке: что делать, если «вышибалы» выходят за рамки закона?
Оренбурженка Мария Ларионова получила неожиданное письмо с угрозами и не сразу поняла, что оно было от коллекторов. Когда она позвонила по указанному номеру, выяснилось, что на женщине числится долг – 47 000 рублей. В эту сумму превратился займ в 3 000 рублей, который взял в микрофинансовой организации ее 20-летний сын. Однако возврат долга почему-то требовали именно с оренбурженки.
Угрозы, насмешки и даже переход на личности. Две недели Мария Ларионова пыталась добиться от коллекторов хоть каких-то объяснений. Выяснилось, что долг из женщины «выбивают» представители некой компании «Алькор».
В интернете об «Алькоре» написано огромное количество статей. Официально это профессиональная коллекторская организация из Новосибирска. Судя по отзывам, ее сотрудники работают через звонки и сообщения. Выездной группы у них нет. Особо подчеркивается, что агентство обязано работать в рамках закона.
С жалобами на «Алькор» оренбурженка обратилась к судебным приставам. Там нарушения признали: агентство оказывало психологическое давление, незаконно представлялось органами власти и не имело права требовать долг с матери. В результате был выписан штраф в 50 тыс. рублей, а в будущем возможно и возмещение морального вреда. И всё это, говорят приставы, благодаря грамотным действиям самой Марии – она записывала телефонные разговоры, которые впоследствии легли в основу доказательной базы.
От звонков назойливых коллекторов страдает всё больше оренбуржцев. С начала года к ответственности привлечено 77 агентств, в прошлом году – 52. Сумма штрафов составила свыше 4,5 млн рублей.
Обратиться с жалобой можно к судебным приставам лично или через портал «Госуслуги». Проконсультировать готовы и по телефону.
