Когда вы стоите в магазине, возможно, вы слышали вопрос кассира: "Вам чек оставить?" Эта, казалось бы, безобидная фраза с 2022 года превратилась в своеобразную привычку, но юридически она не имеет под собой оснований. Ситуация требует разъяснений и понимания, и вот что нужно знать о ваших правах, сообщает Дзен-канал "МОЯ ПЕНСИЯ".
Чек: причина и следствие
Истоки этого вопроса лежат в дефиците кассовых лент в России три года назад. В то время, когда магазины столкнулись с дефицитом, Федеральная налоговая служба (ФНС) временно разрешила не выдавать чеки, чтобы смягчить последствия кризиса. Однако эта временная мера превратилась в привычку, и сейчас около 70% магазинов все еще спрашивают, нужно ли покупать чек.
Нормативные нормы и последствия
23 апреля 2025 года ФНС выпустила четкие пояснения по этому поводу. В письме № АБ-4-20/4130@ сказано:
"Вопрос о необходимости чека является нарушением! Даже если покупатель откажется, чек должен быть напечатан на бумаге или отправлен на электронную почту/телефон. "
Несоблюдение этого правила влечет за собой штрафы для магазинов от 5000 до 10000 рублей по статье 14.5 Кодекса об административных правонарушениях.
Сигналы для внимательных покупателей
Некоторые ситуации должны насторожить покупателей:
- "Вам чек?" — ваши действия: "Чек обязаны выдать по закону, даже если я его не хочу. Прошу пробить!"
- "Распечатать или электронный?" — правильно: кассир спрашивает: "Укажите телефон или email для электронного чека? Если нет — дам бумажный. "
- Чек бросили в урну или на край кассы — это нарушение! Чек необходимо вручить покупателю или положить в доступное место.
Важно помнить, что получение чека крайне важно: без него вернуть бракованный товар будет почти невозможно, а также не удастся получить скидки по социальной карте. Мошенничество на кассе тоже может произойти: если товар пробили за меньшую сумму, доказать это без чека невозможно.
В случае, если чек не был выдан, покупателю рекомендуется сфотографировать номер кассы и название магазина, обратиться в ФНС по горячей линии 8-800-222-22-22 и подать жалобу через официальный сайт.
