В 2026 году вступили в силу новые законодательные меры, касающиеся правила предоставления товаров и услуг. Госдума приняли решение ужесточить штрафы за навязывание ненужных продуктов и услуг, что значительно повысит защиту потребителей.
Новые размеры штрафов
Согласно изменениям, штрафы для нарушителей стали гораздо жестче. Вот основные изменения:
- Должностные лица: новый размер штрафа – от 50 до 150 тысяч рублей (ранее было от 2000 до 4000 рублей).
- Юридические лица: теперь штраф будет составлять от 200 до 500 тысяч рублей (ранее – от 20 до 40 тысяч рублей).
Следует отметить, что с сентября 2025 года навязывание дополнительных услуг без отдельного согласия клиента стало уголовно наказуемым деянием, а вернуть средства за ненужные продукты можно в течение трех рабочих дней.
Как вернуть деньги за навязанные услуги
Потребители могут легко вернуть деньги за навязанные услуги, если согласятся на отказ. Если списание произошло без ведома клиента, он имеет право требовать возврат денег. Для этого достаточно обратиться к продавцу с письменной претензией.
Важно помнить, что:
- Продавец обязан вернуть средства в течение трех дней.
- Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в Роспотребнадзор через официальные каналы.
При дальнейшем игнорировании могут потребоваться доказательства для подачи иска в суд. Продавца могут обязать вернуть сумму и компенсировать моральный ущерб в размерах до 50% от общей суммы.
