Владелец квартиры, который исправно выплачивает деньги за уборку в подъезде, может столкнуться с неприятным сюрпризом: несколько месяцев грязи и беспорядка. Законодательство Российской Федерации чётко определяет обязанности управляющих компаний по содержанию общего имущества, включая подъезды, и их невыполнение — это явное нарушение прав жильцов.
Стандарты уборки подъезда
Согласно санитарным нормам, уборка подъездов должна осуществляться с определённой регулярностью:
- Каждый день — влажное подметание лестничных площадок и маршей для первых трёх этажей;
- Не реже 3 раз в неделю — влажное подметание выше третьего этажа;
- Два раза в месяц — мытьё лестничных площадок всего подъезда.
Если уборка не производится в соответствии с этими требованиями, то управляющая компания не исполняет свои обязательства.
Что делать, если уборка не производится?
Первое, что необходимо сделать — это подать письменную жалобу в управляющую компанию. В этом письме должно содержаться следующее:
- Ф.И.О. заявителя;
- Адрес многоквартирного дома;
- Описание проблемы (например, "уборка подъезда не проводилась несколько месяцев");
- Требования (например, "провести уборку до [указать дату]").
Важно зарегистрировать ваше обращение в управляющей компании, откуда вы должны получить ответ в течение трёх рабочих дней.
Пути решения проблемы
Если управляющая компания не отреагировала на обращение, следующим шагом станет жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Жалобу можно подать через портал ГИС ЖКХ, на сайте региональной ГЖИ, либо отправить её почтой или лично в их территориальный орган. ГЖИ обязана рассмотреть каждую жалобу в течение 30 дней и принять соответствующие меры.
Если ситуация не разрешилась и после обращения в ГЖИ, жильцы могут обратиться в прокуратуру, которая проведёт проверку. В случае продолжающегося игнорирования со стороны управляющей компании, возможно и судебное разбирательство, которое позволит требовать устранения нарушений и даже возмещения морального вреда.
