Домовые чаты стремительно набирают популярность, но вместе с этим в них порой появляются недовольства и клевета. Иногда участники обсуждений используют резкие высказывания, что может нанести серьезный урон репутации управляющих компаний. Рассмотрим, как УО могут эффективно отставить свои интересы в правовом поле, пишет канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Шаг первый: действия в ответ на недостоверную информацию
Когда в одном из домовых чатов появляется клеветническое сообщение, как в случае, случившемся в Новокузнецке, управляющая организация может прибегнуть к нескольким правовым шагам. В ходе судебного разбирательства истец может потребовать:
- признать информацию, порочащую репутацию, недостоверной;
- удалить оскорбительное сообщение;
- опубликовать опровержение тем же способом, каким была распространена клеветническая информация.
Шаг второй: сбор доказательств и экспертиза
Для успешного разбирательства важно собрать все необходимые доказательства. Чтобы подтверждать свои требования, управляющая компания может заказать лингвистическую экспертизу. Суд может учитывать все ключевые моменты, включая:
- факт распространения недостоверных сведений;
- нанесение ущерба репутации;
- недостоверность самой информации.
Экспертное заключение, в котором будут указаны негативные характеристики деятельности УО, будет весомым аргументом в суде. Суд принимает во внимание, каким образом информация была воспринята другими участниками чата, а не только то, что было написано.
Шаг третий: использование судебной практики
В данной ситуации стоит ознакомиться с другими похожими судебными делами о защите деловой репутации. Существуют прецеденты, которые помогут понять, как действовать в подобных ситуациях. Крайне важно различать фактические утверждения и оценочные суждения — первые поддаются доказыванию, в то время как вторые — нет. Поддерживая свои требования фактами, управляющая компания может эффективно защищать свои интересы.
